Termeni și Condiții

1. Operatorul Platformei

Platforma Klean.ro este deținută și operată de:

2. Descrierea Serviciilor

Klean.ro oferă două tipuri de servicii:

• Director public — portal gratuit pentru utilizatori finali care caută firme de curățenie din România
• Platformă SaaS — sistem de management operațional pentru companii de curățenie, disponibil prin abonament lunar sau anual

3. Înregistrarea și Contul

Prin înregistrarea pe platformă, compania garantează că:

• Datele furnizate sunt reale și actualizate
• Persoana care se înregistrează are dreptul să acționeze în numele companiei
• Datele de autentificare vor fi păstrate în siguranță

Lotus IT SRL își rezervă dreptul de a refuza sau dezactiva orice cont care încalcă acești termeni.

4. Abonamente și Plăți

• Abonamentele sunt disponibile în variantă lunară și anuală
• Plata se face prin transfer bancar, pe bază de factură fiscală
• Perioada de trial este de 14 zile gratuit, fără obligații
• Abonamentul se activează manual după confirmarea plății de către echipa Lotus IT SRL
• Nu se emit rambursări pentru perioadele parțial utilizate
• Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile

5. Fotografii și Stocarea Datelor

• Fotografiile încărcate în platformă sunt stocate pe serverele Klean.ro pentru o perioadă de 15 zile
• După expirarea celor 15 zile, fotografiile sunt șterse automat și irecuperabil
• Utilizatorii sunt responsabili pentru descărcarea și arhivarea locală a fotografiilor importante
• Lotus IT SRL nu răspunde pentru pierderea fotografiilor după perioada de retenție

6. Directorul de Firme

• Listarea în director este condiționată de un abonament activ
• Profilurile sunt aprobate manual de echipa Lotus IT SRL
• Lotus IT SRL poate refuza sau elimina orice profil care conține informații false, înșelătoare sau ilegale
• Cererile de ofertă transmise prin portal sunt redirecționate direct companiei vizate

7. Obligațiile Utilizatorilor

Utilizatorii platformei se obligă să:

• Nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau frauduloase
• Nu încarce conținut ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile terților
• Nu încerce accesarea neautorizată a datelor altor companii
• Respecte confidențialitatea datelor angajaților și proprietarilor

8. Limitarea Răspunderii

Lotus IT SRL nu răspunde pentru:

• Întreruperi temporare ale serviciului cauzate de mentenanță sau factori externi
• Pierderi de date cauzate de erori ale utilizatorilor
• Calitatea serviciilor prestate de companiile listate în director
• Disputele dintre companiile de curățenie și clienții lor

9. Disponibilitatea Serviciului

Lotus IT SRL depune eforturi rezonabile pentru a menține platforma disponibilă. Nu garantăm o disponibilitate de 100%, dar ne angajăm să remediem orice întrerupere în cel mai scurt timp posibil.

10. Rezilierea

• Utilizatorul poate solicita ștergerea contului oricând prin email la contact@klean.ro
• La ștergerea contului, toate datele asociate vor fi eliminate în termen de 30 de zile
• Lotus IT SRL poate rezilia un cont cu notificare prealabilă de 15 zile în caz de încălcare a termenilor

11. Modificarea Termenilor

Lotus IT SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

12. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni:

• Email: contact@klean.ro
• Website: klean.ro

© 2026 Lotus IT SRL · Klean.ro · Toate drepturile rezervate